Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Preparación de tu pedido

Armamos y empacamos cada pedido a mano. Los pedidos que entran antes de las 12:00 h (hora del centro de México) salen el mismo día hábil; los que entran después salen al siguiente día hábil.

Operamos de lunes a viernes, sin contar días festivos oficiales en México.

Al pagar eliges cómo recibirlo

Ofrecemos dos opciones en todo el país. El precio y los tiempos de tu zona aparecen en el checkout, antes de que pagues.

Centro, Bajío y Sureste

Envío estándar — $129 MXN · 3 a 6 días hábiles
Envío prioritario — $149 MXN · 1 a 3 días hábiles

Aguascalientes, Campeche, Chiapas, Ciudad de México, Coahuila, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Zacatecas.

Frontera y Península

Envío estándar — $139 MXN · 5 a 8 días hábiles
Envío prioritario — $199 MXN · 1 a 3 días hábiles

Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora y Yucatán.

Estas dos zonas existen porque enviar a la frontera y a la península nos cuesta bastante más. Preferimos decírtelo así, con los estados a la vista, en lugar de repartir ese costo entre todos.

Envío gratis desde $999

En pedidos de $999 MXN o más, el envío estándar es gratis a cualquier parte del país. Si quieres el prioritario en un pedido con envío gratis, puedes elegirlo pagando su tarifa.

Paqueterías

Trabajamos con DHL, Estafeta, FedEx y Paquetexpress. Para cada pedido elegimos la que mejor cubra tu destino. Todos los envíos llevan número de rastreo.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido salga recibirás un correo con tu número de guía y un enlace para rastrearlo en tiempo real. Si no te llega dentro de 3 días hábiles, revisa tu carpeta de spam o escríbenos por WhatsApp.

Si tu paquete llega dañado o se pierde

Escríbenos por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas de recibirlo, con fotos del paquete y del producto.

Si llegó un frasco dañado, te reembolsamos el valor de ese frasco y te quedas con el resto del pedido. Si el paquete se perdió en tránsito, tú eliges: lo enviamos de nuevo o te devolvemos tu dinero completo.

En ninguno de los dos casos tienes que hacer el reclamo con la paquetería. Eso nos toca a nosotros.

Tu dirección

Es responsabilidad de quien compra proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o devueltos por una dirección incorrecta o incompleta.

Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible: mientras el paquete no haya salido, la cambiamos sin costo.